Politique de confidentialité et cookies
Mode à Amsterdam prend la protection de vos données personnelles très au sérieux. Aussi, nous nous conformons à la législation en vigueur dans un souci d’ouverture et de transparence sur notre politique en matière de traitement des données personnelles. La société exploitant le site modeaamsterdam.com est responsable du traitement des données personnelles comme indiqué dans la présente déclaration de confidentialité.
Quelles sont les données personnelles que nous traitons?
Nous traitons vos données personnelles parce que vous utilisez nos services et/ou parce que vous nous les avez fournies vous-même.
Vous trouverez ci-dessous un aperçu des données personnelles que nous sommes susceptibles de traiter :
- Prénom et nom de famille
- Date de naissance
- Adresse
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail
- Adresse IP
- Les données relatives à vos activités sur notre site internet
- Les données relatives à votre comportement de navigation sur différents sites internet (par exemple, parce que nous faisons partie d’un réseau publicitaire)
- Votre navigateur internet et le type d’appareil que vous utilisez
Quelles sont les données personnelles particulières et/ou sensibles que nous traitons ?
Notre site internet et/ou service n’a pas pour intention de collecter des données sensibles concernant des visiteurs âgés de moins de 16 ans. Nous ne sommes pas en mesure de contrôler l’âge de chaque visiteur. Nous conseillons donc aux parents de s’impliquer dans les activités en ligne de leurs enfants, afin d’éviter que des données les concernant ne soient collectées sans autorisation parentale. Si vous êtes convaincu que nous avons collecté des données personnelles concernant une personne mineure sans cette autorisation, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact ; nous supprimerons alors ces informations.
Dans quel but et sur quelle base traitons-nous les données personnelles ?
Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :
- Pour le traitement de votre paiement
- Pour l’envoi de notre newsletter et/ou de notre brochure publicitaire (avec votre consentement)
- Pour pouvoir vous contacter par téléphone ou par e-mail si cela est nécessaire à la réalisation de nos services
- Pour vous informer des modifications apportées à nos services et à nos articles
- Pour vous offrir la possibilité de créer un compte client
- Pour vous fournir les biens et services que vous avez commandés
- Pour analyser votre comportement sur le site internet afin d’améliorer le site et d’adapter l’offre de produits et de services à vos préférences
Prise de décision automatisée
Nous ne prenons pas de décisions sur la base d’un traitement automatisé pour des sujets susceptibles d’avoir un impact significatif sur les personnes. Les décisions automatisées sont des décisions prises par des programmes ou des systèmes informatiques, sans intervention humaine.
Durée de conservation des données personnelles
Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la période strictement nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Au terme de cette période, nous supprimons ou anonymisons ces données. L’anonymisation signifie que nous faisons en sorte que les données ne permettent plus de remonter jusqu’à vous.
Nous conservons les informations personnelles, les adresses, les coordonnées et les données relatives aux comportements de navigation sur le site internet pendant une période maximale de 5 ans. Nous utilisons ces données aux fins suivantes :
- Renseignements personnels et coordonnées : afin de nous conformer aux obligations légales en matière de gestion financière, de lutter contre la fraude, de mettre à disposition un compte client personnel, de traiter votre commande (y compris le paiement et les preuves de livraison), ainsi que les éventuelles demandes de service et réclamations consécutives. Ces informations sont également utilisées pour réaliser des analyses anonymisées.
- Adresse e-mail : afin de vous informer du traitement de votre commande et des éventuelles demandes de services et réclamations consécutives et, si vous nous y avez explicitement autorisé, pour l’envoi d’offres marketing. Nous utilisons également votre adresse e-mail pour des enquêtes de satisfaction client périodiques, afin de continuer à améliorer nos produits et nos prestations.
- Activités et comportement de navigation sur le site internet : dans un souci d’amélioration continue du site et d’adaptation de l’offre de produits et de services à vos préférences.
Partage de données personnelles avec des tiers
Nous partageons vos données personnelles avec un certain nombre de tiers si cela est nécessaire à l’exécution du contrat (par exemple, pour traiter votre paiement ou pour expédier votre colis), ou encore pour satisfaire à une obligation légale. Nous concluons un accord de traitement avec les entreprises qui traitent vos données en notre nom, afin de garantir le même niveau de sécurité et de confidentialité de vos données. Nous demeurons responsable du traitement de vos données.
Cookies ou techniques similaires utilisés
Nous tenons à rendre la navigation sur notre site plus facile et plus agréable. C’est pourquoi nous utilisons des cookies. Grâce à ces cookies, nous faisons en sorte que vous n’ayez pas besoin de saisir plusieurs fois les mêmes informations si vous vous rendez de manière répétée sur notre site internet. Les cookies permettent également d’éviter que vous ne receviez les mêmes informations à chaque fois que vous visitez notre site.
Nous utilisons des cookies fonctionnels, des cookies analytiques et des cookies de suivi (ou marketing). Un cookie est un petit fichier texte qui s’enregistre dans le navigateur de votre ordinateur, de votre tablette ou de votre smartphone lors de votre première visite sur ce site internet.
Nous utilisons des cookies dont la fonctionnalité est purement technique. Ceux-ci permettent au site internet de fonctionner correctement et, par exemple, de mémoriser vos préférences. Ces cookies sont également utilisés pour assurer le bon fonctionnement du site ainsi que son optimisation.
Nous installons également des cookies qui suivent votre comportement de navigation, ce qui nous permet de proposer des contenus et des publicités personnalisés. Lors de votre première visite sur notre site internet, nous vous avons déjà informé sur ces cookies et vous avons demandé votre autorisation pour les placer. D’autres cookies sont également placés par des tiers, par exemple par des annonceurs, des entreprises de réseaux sociaux ou des plateformes d’analyse. Ces cookies nous permettent d’améliorer notre site internet et d’adapter au mieux nos publicités à vos préférences.
Désactivation des cookies
Chacun peut configurer son ordinateur de sorte que les cookies soient refusés. Vous pouvez vous désabonner des cookies en configurant votre navigateur internet pour qu’il ne stocke plus de cookies. Vous pouvez également supprimer toutes les informations précédemment stockées via les paramètres de votre navigateur. Attention : si vous désactivez les cookies, vos noms d’utilisateur et mots de passe ne seront plus mémorisés sur aucun site internet.
Lisez ci-dessous comment désactiver les cookies en fonction de votre navigateur internet :
Firefox :
- Ouvrez Firefox.
- Cliquez sur la touche ‘Alt’ de votre clavier.
- Dans la barre de menus en haut de l’écran, sélectionnez ‘Outils’ puis ‘Options’.
- Rendez-vous ensuite sur l’onglet ‘Vie privée et sécurité’.
- Dans la section ‘Historique’, sélectionnez ‘utiliser les paramètres personnalisés’. Cochez ici vos préférences.
Internet Explorer :
- Ouvrez Internet Explorer.
- Dans le menu, choisissez l’option ‘Outils’, puis ‘Options Internet’.
- Cliquez sur l’onglet ‘Confidentialité’.
- Cliquez sur le bouton ‘Avancé’ pour configurer vos préférences.
Google Chrome :
- Ouvrez Google Chrome.
- Cliquez sur l’icône des trois points en haut à droite.
- Sélectionnez ‘Paramètres’.
- Cliquez sur ‘Confidentialité et sécurité’, puis sur ‘Cookies et autres données du site’.
- Vous pouvez ensuite configurer vos options.
Safari :
- Ouvrez Safari.
- Sélectionnez ‘Préférences’ dans le menu Safari (en haut à gauche de l’écran), puis cliquez sur ‘Confidentialité’.
- Sous l’option ‘Cookies et données de sites internet’, indiquez vos préférences.
Accès, modification ou suppression des données
Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles, de les modifier ou de les supprimer. Vous avez également le droit de retirer votre éventuel consentement au traitement de vos données, ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles. Vous bénéficiez en outre du droit à la portabilité des données. Cela signifie que vous pouvez nous demander d’envoyer les données personnelles que nous détenons à votre sujet dans un fichier informatique, à vous-même ou à une autre personne que vous aurez désignée.
Pour toute demande d’accès, de rectification, de suppression, de transfert de vos données personnelles, de retrait de votre consentement ou d’opposition à leur traitement, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact dédié. Afin de nous assurer que la demande émane bien de vous, nous pourrons vous demander de joindre une copie d’un justificatif d’identité (sur lequel vous aurez pris soin de noircir votre photo et les données sensibles). Nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais, et au plus tard sous quatre semaines.
Nous tenons également à souligner que vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès de l’autorité chargée de la protection des données (la CNIL en France).
Comment protégeons-nous les données personnelles ?
Nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux et prenons des mesures appropriées pour prévenir toute utilisation abusive, perte, accès non autorisé, divulgation non souhaitée et modification non autorisée. Néanmoins, si vous avez l’impression que vos données ne sont pas correctement sécurisées ou s’il existe des indices d’utilisation abusive, veuillez contacter notre service clients.